プライバシーポリシー

株式会社オーディエンスグロース・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（オーディエンス開発、マーケティング支援、広告運用、分析、関連するコンサルティングその他これらに付随する業務を含みます。以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスに関連して取得し、利用し、保管し、第三者に提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社オーディエンスグロース・ジャパン
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6433-5874

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、マーケティング支援、分析、品質向上等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
• 契約情報、請求情報、支払情報
• 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、クリック履歴、問い合わせ履歴
• Cookie、広告識別子、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、位置情報の一部
• アンケート回答、キャンペーン応募情報、イベント参加情報
• 当社が業務上必要と判断する範囲で取得するその他の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、会計処理のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
• 広告配信、マーケティング施策の実施、効果測定、顧客分析のため
• セミナー、イベント、キャンペーン等の案内・運営のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 個人情報の処理に関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。個人情報保護法上、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱い、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令上認められる場合に限り第三者提供その他の取扱いを行います。

また、当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供および同意取得、又は法令上の適法な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等について必要かつ適切な契約および管理を実施します。

当社が利用する主な委託先・連携先には、以下が含まれる場合があります。

• クラウドサービス提供事業者
• メール配信、CRM、MA、分析ツール提供事業者
• 広告配信、効果測定、アクセス解析事業者
• 決済、請求、会計、顧客サポート関連事業者

6. 外国にある第三者へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に保存または処理される場合があります。また、外国にある第三者に個人データを提供する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を本人に提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。なお、法令上認められる場合には、この限りではありません。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程に基づき必要な期間に限り保管します。保管期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

具体的な保管期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、会計・税務上の要請、紛争対応の必要性等を踏まえて個別に判断します。

8. ご本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報の提供または移転に関する請求（法令上認められる範囲）
• 処理の制限に相当する措置の請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立てに相当する利用停止等の請求（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制限がある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。同意を撤回した場合、当社は、撤回後の同意を要する処理を停止します。ただし、撤回前に適法に行われた処理の適法性には影響しません。

同意撤回の方法は、原則として下記窓口への連絡によるものとします。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に対して苦情または相談を申し出ることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し立てることもできます。

当社は、苦情・相談を受けた場合、迅速かつ誠実に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、媒体管理、施錠保管
• 技術的安全管理措置：認証管理、暗号化、ログ管理、マルウェア対策
• 外的環境の把握：外国における個人情報保護制度の確認と必要措置

当社は、委託先に対しても適切な監督を行い、必要に応じて監査、契約管理、再発防止策の実施を求めます。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

• 株式会社オーディエンスグロース・ジャパン
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6433-5874

お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、必要に応じて本人に通知します。

重要な変更を行う場合には、当社は、変更内容および効力発生日を明示し、法令上必要な場合には本人の同意を取得します。

制定日：2026年6月4日